Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2013
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce000308
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANCINE
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Área 2
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.
- CCerto
- EErrado