Questão de Governança de TI — MPS.BR — CESPE / CEBRASPE 2013
Governança de TIMPS.BR
- Código
- ce002441
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANTT
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas da Informação
Julgue os próximos itens, a respeito do MPS.BR, versão 2012.O modelo de referência MPS.BR para serviços, que é um dos quatro componentes do MPS.BR, está em consonância com a ISO/IEC n.º 20.000/2011, e seu nível de maturidade G é composto, entre outros fatores, pelos processos entrega de serviços, gerência de incidentes e gerência de nível de serviços.
- CCerto
- EErrado