Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- ce002978
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANTT
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção
Julgue o item seguinte, relativo a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.O atendimento a expectativas de um indivíduo quanto a um produto ou serviço reflete um ato de qualidade.
- CCerto
- EErrado