Questão de Governança de TI — Instrução Normativa N° 4 — CESPE / CEBRASPE 2013
Governança de TIInstrução Normativa N° 4
- Código
- ce011120
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MPO
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - G - Gestor - Categoria Profissional 4
A respeito da Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 3/2009, julgue os próximos itens.Para adotar acordo de nível de serviço, é necessário estabelecer um critério objetivo para mensurar os resultados, utilizando-se, preferencialmente, ferramenta informatizada.
- CCerto
- EErrado