Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2013
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- ce024199
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCU
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Auditor Federal de Controle Externo
A respeito de Balanced Scorecard (BSC), julgue o item abaixo.Uma exigência do BSC é a identificação dos fatores que são importantes segundo a concepção dos clientes, as quais se estabelecem, em geral, em relação a quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.
- CCerto
- EErrado