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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2013

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
ce028298
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Analista Judiciário - Psicologia
Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.
  1. AUm instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.
  2. BO mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.
  3. CUm consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.
  4. DUm conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.
  5. EUm árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

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