Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2013
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce028686
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Telebras
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI
A política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente de acordo com as SLAs (em português, acordo de nível de serviço).
- CCerto
- EErrado