Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESPE / CEBRASPE 2013
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- ce028823
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Telebras
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial
Julgue o item subsequente, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.A observação casual não é considerada ponto de contato com o cliente, visto que não há relação entre os agentes –– organização e cliente –– nesse tipo de experiência.
- CCerto
- EErrado