Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESPE / CEBRASPE 2013
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- ce028828
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Telebras
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial
Julgue o item subsequente, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.Para toda unidade efetiva de CRM, é imprescindível conquistar o cliente certo, ou seja, é necessário que os clientes mais valiosos sejam identificados e que a participação dos produtos e serviços da unidade seja calculada na carteira deles.
- CCerto
- EErrado