Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce036644
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANATEL
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Administrativo
Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue os itens a seguir.Evitar filas e insatisfação pela espera caracterizam preocupações que levam o servidor a atender com a máxima brevidade possível. Dessa forma, recomenda-se que o servidor fale com rapidez ao prestar informações verbais aos cidadãos.
- CCerto
- EErrado