Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — CESPE / CEBRASPE 2014
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- ce043886
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SUFRAMA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Técnico - Tecnologia da Informação
Um dos benefícios da adoção do ciclo de vida de serviço da ITIL consiste na obtenção de maior clareza na demonstração do retorno acerca dos investimentos (ROI) e do valor dos investimentos (VOI) nos serviços de TI.
- CCerto
- EErrado