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Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2014

Engenharia de ProduçãoQualidade
Código
ce045230
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-CE
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Analista Judiciário - Engenharia de Produção
A respeito de qualidade total, assinale a opção correta.
  1. AAs cinco séries de padrões mundiais de qualidade aplicadas às empresas são: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004.
  2. BO Vocabulário Internacional de Metrologia ainda não foi implementado no Brasil, dado o atual estado da arte da linguagem metrológica brasileira.
  3. COs serviços são tangíveis, homogêneos e passíveis de alta padronização, devendo essas características ser consideradas para a realização de ações efetivas de qualidade total em serviços.
  4. DAs ferramentas utilizadas especificamente para o controle estatístico da qualidade são o controle estatístico de processo — do inglês statistical process control (SPC ) —, as folhas de verificação, os gráficos de controle e os fluxogramas.
  5. EA ISO 14000 é utilizada mundialmente para conferir padrões ótimos de qualidade às empresas.
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GabaritoA — As cinco séries de padrões mundiais de qualidade aplicadas às empresas são: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004.

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