Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce047796
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- PC-DF
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Polícia - Curso de Formação
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.Saber lidar com os sentimentos negativos de outras partes constitui um dos grandes desafios impostos ao policial da PCDF no exercício do atendimento ao público, sendo essa habilidade considerada um fator diferencial para esse profissional.
- CCerto
- EErrado