Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2014
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce048824
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Caixa
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguinte.De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores
- CCerto
- EErrado