Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2018
Engenharia de ProduçãoQualidade
- Código
- ce092768
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- FUB
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Engenheiro - Produção
A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue o item que se segue.No gerenciamento da qualidade de serviços, as seguintes dimensões devem ser observadas: instalações físicas, serviços explícitos, materiais e serviços complementares.
- CCerto
- EErrado