Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESPE / CEBRASPE 2018
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- ce101081
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- STJ
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Judiciário - Biblioteconomia
Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do ambiente — e aspectos intangíveis — por exemplo, cordialidade dos funcionários —, ambos com seus respectivos indicadores de qualidade.
- CCerto
- EErrado