Departamentalização
Gabarito: letra D. A departamentalização funcional agrupa atividades de acordo com as funções organizacionais típicas (finanças, recursos humanos, comunicações, manutenção, etc.). O enunciado lista exatamente departamentos por funções (gestão de pessoas, gestão financeira, gestão orçamentária, comunicação institucional, manutenção predial), o que caracteriza o critério funcional.
A departamentalização é a subdivisão da estrutura organizacional em departamentos, conforme critérios como função, produto, território, cliente ou processo. No caso descrito, o agrupamento é por similaridade de atividades e especialidades, ou seja, funcional.
Critério | Descrição | Exemplo do enunciado? |
|---|
Funcional | Agrupa por funções/especialidades (finanças, RH, manutenção) | ✅ Sim — gestão de pessoas, financeira, orçamentária, comunicação, manutenção |
Territorial | Agrupa por regiões geográficas | ❌ Não |
Por produto | Agrupa por linhas de produto/serviço | ❌ Não |
Por cliente | Agrupa por tipo de cliente atendido | ❌ Não |
Por competências | Não é critério clássico de departamentalização | ❌ Não |
Alternativa A — ❌ Incorreta
A departamentalização territorial (ou geográfica) agrupa atividades por regiões ou localizações. O enunciado não menciona nenhuma divisão geográfica; os departamentos listados são todos de funções distintas, independentes de local.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A departamentalização por produto agrupa atividades em torno de linhas específicas de produtos ou serviços. A entidade pública descrita não tem departamentos por produto (ex.: departamento de saúde, departamento de educação), mas sim por funções administrativas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora o termo "por competências" seja usado na gestão de pessoas, não é um critério clássico de departamentalização na teoria organizacional. A departamentalização funcional já considera áreas de competência, mas a expressão correta para o agrupamento por funções é "funcional". A alternativa tenta confundir com a ideia de competências individuais.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A departamentalização funcional organiza as unidades de acordo com as funções ou atividades especializadas, como finanças, pessoal, manutenção, comunicação, etc. Exatamente o que o enunciado apresenta: uma entidade pública com departamentos de gestão de pessoas, gestão financeira, gestão orçamentária, comunicação institucional e manutenção predial. Cada um desses departamentos reúne tarefas e profissionais da mesma área funcional.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A departamentalização por cliente agrupa atividades voltadas a tipos específicos de clientes (ex.: departamento de clientes pessoa física, departamento de clientes pessoa jurídica). No caso, não há divisão por perfil de cliente; os departamentos são internos e genéricos.
Gabarito: letra D.