Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESPE / CEBRASPE 2019
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- ce109067
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SLU-DF
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração
A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade na administração pública brasileira, julgue o item seguinte.O planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alvo desses serviços.
- CCerto
- EErrado