Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — CESPE / CEBRASPE 2019
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
ce110001
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RO
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Auditor de Controle Externo - Administração
Governos em todo o mundo utilizam as tecnologias da informação e comunicação (TIC), em especial a Internet, para serviços, transações, disponibilização de informações, entre outras aplicações. No Brasil, já existem experiências em todos os níveis de governo no uso das TIC para melhorar o acesso às informações públicas. No que se refere ao assunto tratado, é correto afirmar que, na utilização das TIC, o principal desafio para alcançar a combinação ideal dos princípios de eficiência, transparência e accountability consiste em
Aestabelecer padrões de interação entre os órgãos de controle.
Bampliar o acesso à Internet nos municípios brasileiros.
Campliar o número de instâncias participativas tanto no formato presencial como no formato digital.
Dcriar aplicativos de serviços que proporcionem aos cidadãos maior rapidez e agilidade.
Econstruir indicadores de transparência da gestão pública e transformar essas informações em medidas compreensíveis para o cidadão.
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GabaritoE — construir indicadores de transparência da gestão pública e transformar essas informações em medidas compreensíveis para o cidadão.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Governo Eletrônico: transparência e accountability
Gabarito: letra E. O principal desafio para conciliar eficiência, transparência e accountability com o uso das TIC é construir indicadores de transparência e transformar informações em medidas compreensíveis ao cidadão, pois a mera disponibilização de dados não garante controle social (conteúdo de apoio: "transparência se concretiza quando cidadãos têm acesso a informações governamentais de forma clara" e "uso de linguagem clara e compreensível").
A banca testa a diferença entre disponibilizar informação e torná-la efetivamente compreensível. As demais alternativas são ações importantes, mas não representam o principal desafio nessa combinação.
Governo Eletrônico (TIC): Princípios (Eficiência, Transparência, Accountability); Desafio central (Construir indicadores de transparência, Informações compreensíveis ao cidadão); Ações insuficientes (Padrões entre órgãos de controle, Ampliar acesso à Internet, Ampliar instâncias participativas, Criar aplicativos rápidos)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Estabelecer padrões de interação entre órgãos de controle é relevante para o controle interno, mas não aborda diretamente a necessidade de tornar as informações compreensíveis ao cidadão, que é o cerne da transparência e accountability.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Ampliar o acesso à Internet nos municípios é fundamental para inclusão digital, porém não é o desafio central para a combinação ideal dos princípios; a questão já considera o uso das TIC, e o foco está na qualidade da informação disponibilizada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Ampliar instâncias participativas, presenciais ou digitais, é positivo, mas o principal desafio não é o número de canais, e sim que as informações sejam claras e permitam o controle social efetivo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Criar aplicativos de serviços com rapidez e agilidade atende principalmente ao princípio da eficiência, deixando de lado a transparência e accountability, que exigem não só celeridade, mas também inteligibilidade dos dados.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Construir indicadores de transparência e transformar informações em medidas compreensíveis para o cidadão é o desafio central, pois alinha eficiência (dados organizados), transparência (divulgação clara) e accountability (prestação de contas acessível). O conteúdo de apoio reforça que a "transparência se concretiza quando os cidadãos têm acesso a informações governamentais de forma clara" e destaca o "uso de linguagem clara e compreensível".
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre disponibilizar dados e garantir sua compreensão. Muitos candidatos optam por alternativas como "ampliar acesso à internet" ou "criar aplicativos", mas o verdadeiro desafio é transformar dados brutos em informações úteis e legíveis para o cidadão.
PEGA ESSA DICA!
Ao estudar governo eletrônico, lembre-se: transparência não é só publicar, é publicar de forma que o cidadão entenda. Questões de accountability frequentemente cobram indicadores compreensíveis e linguagem cidadã.