Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — CESPE / CEBRASPE 2019
Gestão de Pessoas›Desenvolvendo Pessoas
Código
ce110014
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RO
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Auditor de Controle Externo - Administração
Pesquisas mostram que, nas organizações, investimentos em treinamentos e ações de capacitação contribuem para a melhoria de desempenho e de resultados. Acerca desse tema, assinale a opção correta.
ANo nível organizacional, a avaliação de necessidades examina os processos organizacionais, as tarefas e as atividades com o objetivo de determinar quais conteúdos deverão ser abordados em programas de treinamento.
BUm dos atributos de prontidão ao treinamento é a adaptabilidade que as pessoas participantes demonstram ao aprender os conteúdos com maior ou menor rapidez
CPessoas com alto senso de humor e mais interesse tendem a demonstrar mais êxito nos programas de treinamento, pois realizam as atividades com mais desenvoltura.
DAvaliar resultados de um treinamento consiste em saber o que os participantes pensam do treinamento bem como o que realmente aprenderam com ele.
EProgramas de treinamento relacionados à diversidade e atualmente utilizados em organizações beneficiam a comunicação, as relações sociais, o desempenho e a equidade no ambiente de trabalho.
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GabaritoE — Programas de treinamento relacionados à diversidade e atualmente utilizados em organizações beneficiam a comunicação, as relações sociais, o desempenho e a equidade no ambiente de trabalho.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Programas de Treinamento e Capacitação
Gabarito: letra E. A alternativa E é a única que apresenta uma afirmação correta e abrangente sobre os benefícios dos programas de treinamento relacionados à diversidade, conforme a literatura de gestão de pessoas. As demais alternativas contêm erros conceituais ou são incompletas.
Avaliação de treinamento (Kirkpatrick)
1Reação (o que pensam)
2Aprendizado (o que aprenderam)
3Comportamento (transferência)
4Resultados (impacto organizacional)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A avaliação de necessidades de treinamento (levantamento) ocorre em três níveis: organizacional, de tarefas e individual. No nível organizacional, examinam-se a estratégia, recursos, clima e ambiente, não as tarefas e atividades específicas. A descrição da alternativa confunde o nível organizacional com a análise de tarefas, que examina processos e tarefas para definir conteúdos. Portanto, incorreta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Atributos de prontidão ao treinamento incluem motivação, capacidade de aprender, conhecimento prévio e autoconfiança. Adaptabilidade não é um atributo clássico de prontidão; refere-se mais à capacidade de se ajustar a mudanças. Aprender com maior ou menor rapidez está relacionado à aptidão para aprender, não à adaptabilidade. Incorreta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Interesse é um fator relevante para o sucesso em treinamentos, mas senso de humor não é um preditor estabelecido de êxito em programas de capacitação. A frase generaliza e carece de fundamento teórico. Incorreta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A avaliação de resultados de um treinamento, segundo o modelo de Kirkpatrick (quatro níveis), inclui: reação, aprendizado, comportamento e resultados. A alternativa abrange apenas reação (o que os participantes pensam) e aprendizado (o que aprenderam), deixando de fora a verificação de transferência para o trabalho (comportamento) e impactos nos resultados organizacionais. Portanto, incompleta.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Programas de treinamento voltados à diversidade são amplamente adotados nas organizações contemporâneas. Estudos indicam que eles promovem melhoria na comunicação entre equipes, fortalecimento das relações sociais, aumento do desempenho individual e coletivo, e maior equidade no ambiente de trabalho. A alternativa está alinhada com a literatura e a prática em gestão de pessoas.
PEGA ESSA DICA!
Ao estudar treinamento e desenvolvimento, lembre-se dos três níveis de avaliação de necessidades (organizacional, tarefas, individual) e dos quatro níveis de avaliação de resultados de Kirkpatrick (reação, aprendizado, comportamento, resultados). A banca CESPE/CEBRASPE costuma cobrar esses conceitos com distratores que confundem ou omitem partes do processo.