Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — CESPE / CEBRASPE 2019
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
ce110020
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RO
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
CESPE - - Auditor de Controle Externo - Administração
A Escola Comportamental ficou conhecida como aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações. Com referência a essa abordagem, é correto afirmar que o movimento das relações humanas
Amostrava que a eficácia da produtividade dependia da qualificação, ao postular que pessoas mais especializadas eram mais eficientes no trabalho.
Bafirmava que a remuneração pelo trabalho deveria ser justa para o empregado e para o empregador.
Cenfatizava que a alta rotatividade de pessoas prejudicava o funcionamento eficiente nas organizações.
Ddefendia que os fatores sociais e psicológicos poderiam criar relações humanas eficazes nas organizações.
Epostulava que a promoção do espírito de equipe daria um sentido de unidade para as pessoas nas organizações.
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GabaritoD — defendia que os fatores sociais e psicológicos poderiam criar relações humanas eficazes nas organizações.
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Movimento das Relações Humanas – Abordagem Comportamental
Gabarito: letra D. O movimento das relações humanas, precursor da Escola Comportamental, enfatizou a influência dos fatores sociais e psicológicos no comportamento organizacional, defendendo que esses fatores poderiam criar relações humanas eficazes (alternativa D). As demais alternativas ou refletem outras escolas (como a Administração Científica, na A) ou não capturam o cerne da abordagem humanística.
A questão cobra a essência do movimento de relações humanas, que surgiu a partir dos experimentos de Hawthorne (Elton Mayo) e destacou a importância do grupo, da cooperação, da motivação não econômica e do clima psicológico para a produtividade. A alternativa D sintetiza corretamente essa visão.
Movimento das Relações Humanas
1Origem
Experimento de Hawthorne (Elton Mayo)
2Ênfase
Fatores sociais
Fatores psicológicos
3Objetivo
Relações humanas eficazes
Satisfação e produtividade
4Contraste com outras escolas
Administração Científica (Taylor)
Especialização e qualificação
Abordagem Clássica
Estrutura e tarefas
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
A afirmação de que a eficácia dependia da qualificação e da especialização é típica da Administração Científica (Taylor), que pregava a divisão do trabalho e o treinamento para máxima eficiência. O movimento das relações humanas, ao contrário, valorizava aspectos sociais e emocionais, não apenas a qualificação técnica.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A ideia de remuneração justa para empregado e empregador é um princípio geral (presente em várias teorias), mas não é o foco central do movimento das relações humanas. Este concentrou-se em fatores psicossociais, não na equidade salarial como determinante primordial.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A alta rotatividade prejudica o funcionamento organizacional em qualquer contexto, mas o movimento das relações humanas não a elegeu como tema central. Sua ênfase estava nas relações interpessoais e na integração social, e a rotatividade era vista como consequência da insatisfação, não como enfoque principal.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Alternativa correta. O movimento das relações humanas defendeu exatamente que fatores sociais (como a interação grupal) e psicológicos (como reconhecimento e motivação) poderiam criar relações humanas eficazes, aumentando a satisfação e a produtividade. Essa é a contribuição mais marcante da abordagem humanística.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A promoção do espírito de equipe é um valor importante dentro do movimento, mas a alternativa é muito restritiva: o movimento não se limitava a postular que isso daria unidade, mas sim que o entendimento dos fatores sociais e psicológicos como um todo (incluindo liderança, comunicação, motivação) era fundamental. A letra D abrange esse conceito de forma mais completa e precisa.
NÃO CAIA NESSA!
Para questões sobre o movimento das relações humanas, lembre-se do binômio fatores sociais + psicológicos como chave. É o contraponto ao mecanicismo da escola clássica. Nas provas, a banca costuma confundir esse movimento com a abordagem científica (foco em tarefas) ou neoclássica (foco em resultados).
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos