Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — CESPE / CEBRASPE 2019
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- ce112710
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-RO
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
Na modelagem de processos, é possível utilizar resultados de processos, técnicas ou ferramentas para subsidiar a decisão relacionada a mensuração, seleção ou priorização de processos. Desses, o que resulta na eliminação de 20% das causas dos problemas, o que redunda na resolução de 80% desses problemas, é
- Ao gráfico de Pareto.
- Ba balanced scorecard.
- Ca análise SWOT.
- Da cadeia de valor.
- Eo diagrama de processo de negócio.