Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2019
Governança de TIITIL
- Código
- ce112735
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-RO
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é
- Aidentificar os itens de configuração para entregar os serviços de TI.
- Bcontrolar as mudanças.
- Cdar saída ao sistema de gerenciamento de conhecimento de serviços.
- Dsuportar a transição por meio de planejamento eficaz.
- Econtrolar versão de software, hardware e demais itens de infraestrutura.