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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2020

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
ce115999
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-SE
Ano
2020
Nível
Superior
Cargo
Delegado de Polícia - Curso de Instrução
Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.As informações constituem uma das fontes de origem de um conflito; nesse sentido, o conflito pode ser causado por ausência de informação, informação incorreta, conceitos relevantes diferentes, interpretações diferentes dos fatos e procedimentos de avaliação diferentes.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Conflitos – Fontes de Conflito

✅ CERTO. A afirmativa está correta. As informações constituem uma das fontes de origem de conflitos organizacionais, conforme amplamente reconhecido na literatura de gestão de conflitos. Ausência de informação, informação incorreta, conceitos relevantes diferentes, interpretações divergentes dos fatos e procedimentos de avaliação distintos são causas clássicas de conflitos, enquadrando-se no que se chama de "falhas de comunicação" – uma das causas listadas no conteúdo de apoio.

O item descreve situações que levam a desentendimentos entre partes, seja por falta de dados, por má compreensão ou por diferentes perspectivas. Esses elementos são coerentes com a teoria de conflitos, que aponta a comunicação deficiente como um dos principais catalisadores de conflitos interpessoais e intergrupais.

Gabarito: C (Certo)

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