Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce118423
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente I
Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de credibilidade e competência se inserem na dimensão
- Asegurança.
- Bempatia.
- Cresponsividade.
- Dtangibilidade.