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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2021

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
ce118425
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
APEX Brasil
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Assistente I
A produtividade de um serviço refere-se majoritariamente
  1. Aà maximização de valor percebido.
  2. Bà geração de benefícios para o cliente.
  3. Ca custos financeiros para a prestação do serviço.
  4. Dà qualidade percebida pelo cliente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — a custos financeiros para a prestação do serviço.

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