Português · CESPE / CEBRASPE · 2021 | Questão sqc-ce118486

PortuguêsInterpretação de Textos

Código: ce118486
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: APEX Brasil
Ano: 2021
Nível: Médio

Cargo: Assistente I

Texto CB2A1-I

A rapidez da difusão do comércio eletrônico tem trazido novas oportunidades para o pequeno negócio, o varejo e as micro e pequenas empresas (MPE), que se veem na contingência de mudança na gestão do comércio, visando um aumento de lucratividade e novas oportunidades, com uma fatia maior do comércio eletrônico.

Com a utilização do sistema B2C, sistema de comércio eletrônico, várias vantagens podem ser apresentadas, como a facilidade de estabelecer compras online 24 horas por dia, sete dias da semana. Verifica-se, ainda, a otimização dos fatores da atividade empresarial, como quadro pessoal, loja física e mobilidade urbana, a diminuição de tempo gasto com as operações e a sustentabilidade com a teoria de utilização racional de papéis (em inglês, less paper).

Este guia é direcionado aos pequenos empresários, aos varejistas e a todo tipo de comerciante que vise ampliar suas atividades pelo uso de novas tecnologias. Os produtos englobados por este guia resumem-se em mercadorias, software, hardware e serviço. Os consumidores protegidos pela norma conceituam-se como membro individual do público geral, que compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades domésticas.

Todavia, para que esse sistema de transações de comércio eletrônico seja eficaz, o comerciante deve planejar, implantar e desenvolver o sistema de comércio eletrônico e mantê-lo atualizado e transparente, de modo a auxiliar os consumidores na efetivação da credibilidade desse tipo de negociação online.

Para tanto, a capacidade, a adequação, a conformidade, a pluralidade e a diversidade na rede devem gerar um maior suporte ao consumidor, em relação às suas reclamações e dúvidas na transação eletrônica.

Utilize o passo a passo sugerido neste guia e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!

ABNT/ SEBRAE. Guia de implementação ABNT NBR ISO 10008: gestão da qualidade –

satisfação do cliente – diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor.

Rio de Janeiro: 2014, p. 31 (com adaptações).

A correção gramatical e os sentidos do primeiro parágrafo do texto CB2A1-I seriam mantidos caso fosse realizada

Aa supressão da vírgula empregada logo após o termo “(MPE)”.
Ba substituição da expressão “tem trazido” por trouxe.
Ca inserção do termo de antes da expressão “novas oportunidades” — de novas oportunidades.
Da substituição do termo “visando” por à vista de.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — a supressão da vírgula empregada logo após o termo “(MPE)”.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Supressão da vírgula após “(MPE)” — vírgula facultativa

Gabarito: letra A. A supressão da vírgula após “(MPE)” mantém a correção gramatical e os sentidos do primeiro parágrafo, pois essa vírgula é facultativa: ela separa um aposto explicativo, e a retirada não altera a estrutura sintática nem o sentido. Veja o trecho:

“...as micro e pequenas empresas (MPE), que se veem na contingência de mudança na gestão do comércio...”

A vírgula após “(MPE)” isola a oração adjetiva explicativa “que se veem na contingência...”. Em orações adjetivas explicativas, a vírgula é obrigatória; porém, aqui a oração vem depois de um aposto entre parênteses, e a vírgula que a antecede é a que separa o aposto do restante da oração — e essa é facultativa. Suprimi-la não cria ambiguidade nem quebra a coesão, pois o aposto “(MPE)” já está claramente delimitado pelos parênteses.

Vírgula após "(MPE)": Função (Separa aposto explicativo, Oração adjetiva explicativa); Natureza (Facultativa, Parênteses já delimitam); Efeito da supressão (Mantém correção, Mantém sentido)

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A vírgula após “(MPE)” é facultativa. Ela separa o aposto explicativo “(MPE)” do restante da oração, mas os parênteses já cumprem essa função delimitadora. A supressão não altera a estrutura sintática (o aposto continua isolado pelos parênteses) nem o sentido (a oração adjetiva explicativa permanece com o mesmo referente). Portanto, a correção e os sentidos são mantidos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A substituição de “tem trazido” por “trouxe” altera o sentido temporal. “Tem trazido” é presente do indicativo composto, que expressa um fato que começou no passado e se estende até o presente, com ênfase na continuidade. “Trouxe” é pretérito perfeito do indicativo, que expressa um fato concluído no passado. No contexto, a rapidez da difusão é um processo contínuo, não um evento encerrado. A troca mudaria a noção de continuidade para uma de conclusão, alterando o sentido.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A inserção de “de” antes de “novas oportunidades” quebraria a regência do verbo “visar”. No texto, “visando” é verbo transitivo indireto, com regência regida pela preposição “a” (visar a algo). A estrutura correta é “visando a um aumento de lucratividade e a novas oportunidades”. A inserção de “de” criaria uma regência inadequada (“visando de novas oportunidades”), o que comprometeria a correção gramatical.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A substituição de “visando” por “à vista de” altera completamente o sentido. “Visando” expressa finalidade (“com o objetivo de”). “À vista de” expressa conformidade (“de acordo com”, “na presença de”). A troca mudaria a relação semântica: em vez de indicar o objetivo da mudança na gestão, passaria a indicar uma conformidade com algo, o que não faz sentido no contexto. Além disso, “à vista de” exigiria reestruturação sintática, pois não é um verbo.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre vírgula obrigatória e facultativa. A vírgula que separa oração adjetiva explicativa é obrigatória, mas a que separa um aposto entre parênteses é facultativa — e é essa a vírgula do texto.

PEGA ESSA DICA!

Ao avaliar supressão de vírgula, pergunte: “essa vírgula separa um termo que já está delimitado por outro recurso (parênteses, travessões)?” Se sim, ela é facultativa.

Gabarito: letra A.

Link permanente: /questoes/ce118486