Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2021
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce118551
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- BANESE
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário I
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Caso uma falha no atendimento gere uma reclamação, deve-se priorizar a velocidade na resposta ao cliente, razão por que qualquer funcionário da organização deve estar apto para dar a referida resposta prontamente.
- CCerto
- EErrado