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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2021

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
ce118552
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BANESE
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Técnico Bancário I
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Se for necessário interromper um atendimento telefônico, recomenda-se pedir permissão ao cliente por meio de frases, como: “poderia aguardar um momento, por favor?”.
  1. CCerto
  2. EErrado
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