Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce120375
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Supervisor de Coleta e Qualidade
Os fatores que comprometem a qualidade do serviço ofertado incluemI baixa concorrência.II erros decorrentes do foco em produtividade.III clientes muito exigentes.Assinale a opção correta.
- AApenas o item I está certo.
- BApenas o item II está certo.
- CApenas o item III está certo.
- DApenas os itens I e II estão certos.
- EApenas os itens I e III estão certos.