Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2021
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce121669
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- PG-DF
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Jurídico - Analista de Sistema - Suporte e Infraestrutura
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de trabalho, podem ser consideradas uma requisição de serviço que se enquadra no processo de cumprimento de requisição.
- CCerto
- EErrado