Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2021
Governança de TIITIL
- Código
- ce123276
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Prefeitura de Aracaju - SE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor de Tributos Municipais - Tecnologia da Informação
De acordo com a ITIL 4, garantir que os serviços satisfaçam a demanda atual e futura de maneira econômica, alcançando-se o desempenho acordado e esperado, é propósito do gerenciamento de
- Adisponibilidade.
- Bníveis de serviço.
- Cmelhoria contínua.
- Dcontinuidade de serviço.
- Ecapacidade e desempenho.