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Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — CESPE / CEBRASPE 2021

TurismoConceitos Básicos em Turismo
Código
ce125181
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEED-PR
Ano
2021
Nível
Superior
Cargo
Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer
As empresas prestadoras de serviços, assim como os setores hoteleiro, turístico e do lazer, buscam diferenciais para se manter no mercado. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.
  1. AAs informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.
  2. BOs dados gerados pela empresa são insignificantes frente às informações originadas do ambiente ou dos clientes.
  3. CA tecnologia é dispensável no turismo, pois todas as atividades são realizadas presencialmente.
  4. DA ausência de relatórios dos guias é um fator impactante em casos de acidentes ou episódios importantes nos trajetos dos turistas.
  5. EDiferentemente das empresas de produtos, nas empresas de turismo, inexiste serviço de pós-venda, por ser desnecessário à tomada de decisões.
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GabaritoA — As informações coletadas de fornecedores, clientes e concorrentes são indispensáveis à existência e ao funcionamento eficiente da empresa, na medida em que auxiliam decisivamente nas tomadas de decisões.

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