Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2021
- Código
- ce125361
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SEFAZ-CE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Fiscal Contábil-Financeiro da Receita Estadual
- CCerto
- EErrado
GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado. A afirmativa está incorreta porque o termo "programa" no contexto da administração geral designa um conjunto de projetos gerenciados de forma coordenada, e não um conjunto de processos. O conceito correto para processos coordenados é "sistema de processos" ou "macroprocesso".
A banca testa a distinção entre os conceitos de programa, projeto e processo, aproveitando a confusão entre termos que são vizinhos na gestão.
A afirmativa troca o objeto do conjunto coordenado: a palavra "processos" induz o candidato a aceitar a definição, mas o correto é "projetos" para programa. É uma troca sutil de termo que inverte o sentido. Memorize: programa = grupo de projetos; processo = grupo de atividades.
A definição clássica de programa (segundo o PMBOK e a literatura de administração) é: um conjunto de projetos relacionados, gerenciados de forma coordenada para obtenção de benefícios estratégicos. Já um processo é uma sequência de atividades que transformam inputs em outputs, e um conjunto de processos interligados forma um sistema ou macroprocesso.
Portanto, a assertiva está Errada.
Gabarito: E — Errado.
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