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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2021

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce129684
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2021
Nível
Superior
Cargo
Auditor Conselheiro Substituto
Julgue o próximo item, referentes à avaliação de programas e projetos, aos tipos de avaliação de políticas públicas e ao ciclo PDCA.Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Ciclo PDCA

Gabarito: ERRADO (E). No ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações ocorre na etapa A (Act/Agir), e não na etapa C (Check/Verificar). A etapa C é de verificação e controle dos resultados, enquanto a etapa A é onde se implementam as correções e ajustes necessários.

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade.

  • Plan (P): planejar, estabelecer objetivos e processos.

  • Do (D): executar o plano.

  • Check (C): verificar e monitorar os resultados em relação ao planejado.

  • Act (A): agir corretivamente, padronizar ou redefinir estratégias.

A afirmação do item atribui à etapa C (controle) a função de redefinição de estratégia, o que é incorreto. A redefinição de ações e estratégias cabe à etapa Act, que fecha o ciclo realimentando o planejamento.

  1. 1P (Plan) — PlanejarObjetivos e processos
  2. 2D (Do) — ExecutarColocar o plano em prática
  3. 3C (Check) — VerificarMonitorar resultados
  4. 4A (Act) — AgirCorrigir e redefinir estratégias
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❌ ERRADO.

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