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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2021

Administração GeralGestão de processos
Código
ce130965
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
APEX Brasil
Ano
2021
Nível
Superior
Com relação às causas de variação do processo, no que tange ao seu controle estatístico e à sua melhoria, assinale a opção correta.
  1. AQuando apenas causas comuns interferem no processo, suas variáveis mantêm-se nos limites de controle, preservando-se o fluxo sem intercorrências.
  2. BAs causas comuns são aquelas decorrentes de falha ou motivo facilmente identificado, como, por exemplo, um erro sistemático.
  3. CAs causas especiais são aleatórias e inevitáveis, logo não podem ser previstas, identificadas ou corrigidas.
  4. DHavendo causas especiais, o erro não poderá ser corrigido no momento em que for detectado.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Quando apenas causas comuns interferem no processo, suas variáveis mantêm-se nos limites de controle, preservando-se o fluxo sem intercorrências.

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