Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2022
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce132875
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista I - Negócios Internacionais - Especialidade: Indústria e Serviços
Suponha que uma nova empresa automobilística deseje vender um novo veículo no mercado europeu, e que, como estratégia de marketing, o gestor tenha decidido que o nome do produto, Nova, deva ser globalmente homogêneo, de modo a que os consumidores se identifiquem com o produto. Considerando-se essas informações, é correto afirmar que a estratégia
- Aestá correta, pois foca nos aspectos relacionados aos benefícios e na qualidade do produto, com nome fácil de ser pronunciado, o que torna o nome do produto inconfundível.
- Bestá correta, pois, como a empresa não possui uma marca conhecida no mercado global, invocar o nome Nova traz a ideia de novidade, considerando-se o ambiente cultural e linguístico alvo, e ajuda a reduzir os custos de marketing com a promoção da marca.
- Cestá errada, pois em determinados mercados o nome pode ter conotações distintas da esperada pelo departamento de marketing em virtude de aspectos linguísticos e culturais.
- Destá errada, pois o nome é comum e não traz novidades e pode elevar a necessidade de dispêndio para a promoção comercial.