Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2022
Governança de TIITIL
- Código
- ce133076
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Perfil 5: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Infraestrutura e Operações de TIC
De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o consumidor contribui para a
- Aredução dos custos.
- Bredução dos riscos.
- Cdefinição de capacidade do fornecedor.
- Ddefinição adequada dos custos.