Questão de Arquitetura de Software — Usabilidade — CESPE / CEBRASPE 2022
Arquitetura de Software›Usabilidade
Código
ce133159
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
APEX Brasil
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Perfil 7: Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Especialidade: Sistemas e Aplicações
No que se refere à usabilidade, assinale a opção que apresenta o fator relacionado ao tempo necessário para a conclusão de uma atividade com apoio computacional, o qual é determinado pela maneira como o usuário interage com a interface do sistema.
Aeficiência
Bfacilidade de aprendizado
Csegurança no uso
Dsatisfação do usuário
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GabaritoA — eficiência
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Usabilidade — Fator Eficiência
Gabarito: letra A (eficiência). O fator que mede o tempo necessário para conclusão de uma atividade é a eficiência, um dos atributos clássicos de usabilidade definidos por Jakob Nielsen.
A banca testa o conhecimento dos atributos de usabilidade. De acordo com Nielsen, os cinco atributos são: facilidade de aprendizado, eficiência, memorização, erros e satisfação. A eficiência refere-se ao tempo que um usuário leva para realizar tarefas após ter aprendido o sistema, sendo determinada pela interação com a interface.
Atributos de usabilidade (Nielsen): Facilidade de aprendizado (Esforço para aprender); Eficiência (Tempo para concluir tarefas); Memorização (Facilidade de relembrar); Erros (Prevenção e recuperação); Satisfação (Percepção subjetiva do usuário)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A eficiência é exatamente o fator que avalia o tempo de execução das tarefas pelo usuário. Na definição de Nielsen, eficiência é "quão rapidamente os usuários podem realizar tarefas após aprenderem o sistema". Portanto, relaciona-se diretamente com o tempo necessário para conclusão da atividade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A facilidade de aprendizado (learnability) mede o esforço para aprender a usar o sistema, não o tempo de execução após o aprendizado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Segurança no uso (errors) refere-se à prevenção e recuperação de erros, não ao tempo de tarefa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Satisfação do usuário é a percepção subjetiva de conforto e aceitação, não o tempo de conclusão.
Conclusão: O enunciado pede o fator relacionado ao tempo de conclusão sob a ótica da interação, que é a eficiência. Gabarito: letra A.