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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2022

Administração GeralGestão de processos
Código
ce136505
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-EXE
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Auditoria e Controle
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos.Um ambiente corporativo tem uma cultura organizacional com uma abordagem madura, de sucesso, entre outros aspectos, ao dispor de ferramentas ou instruções para checagem de seus processos quanto à completude, rastreabilidade, clareza e consistência. Incorpora-se a este compendio a criação de listas de verificação, com o propósito de identificar o que pode ser controlado e, categoricamente, questionar os itens que devem ser confirmados.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de processos: verificação e maturidade

✅ CERTO. A afirmação está correta. Uma cultura organizacional madura em gestão de processos utiliza ferramentas e instruções para verificar a qualidade dos processos quanto a atributos como completude, rastreabilidade, clareza e consistência. A criação de listas de verificação (checklists) é uma prática comum para identificar pontos de controle e garantir que itens críticos sejam confirmados, alinhando-se aos princípios de melhoria contínua e controle de processos.

O material de apoio sobre gestão de processos destaca que a gestão de processos tem por objetivo medir, monitorar e controlar atividades de negócios para garantir metas operacionais, financeiras, reguladoras e legais. As listas de verificação são instrumentos que auxiliam nesse monitoramento e controle, assegurando que os processos estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.

Portanto, a descrição do enunciado reflete práticas recomendadas em uma abordagem madura de gestão de processos.

Gabarito: Certo.

PEGA ESSA DICA!

APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

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