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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2022

Administração GeralGestão de processos
Código
ce136513
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-EXE
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Auditoria e Controle
Julgue o item subsequente, relativos a técnicas de mapeamento, abordagens e análise de processos.Na gestão de processos voltada para resultado, uma alternativa às abordagens tradicionais é a gamificação, de acordo com a qual, em qualquer esforço criativo, a meta não se presta, tão somente, em incrementar melhorias do passado, mas gerar algo novo. Comparativamente, em um processo tradicional, tem-se uma meta clara (abordagem clássica), ao passo que, em um jogo, na visão game storming, a meta será nebulosa, já que o sentido não é claro e a própria meta pode, de fato, variar.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Gamificação na Gestão de Processos

✅ CERTO. A afirmação está correta ao descrever a gamificação como uma abordagem criativa que foca em gerar algo novo, com meta nebulosa (flexível), contrastando com a meta clara dos processos tradicionais. Esse entendimento está alinhado com os conceitos de game storming e metodologias inovadoras de gestão de processos, onde o objetivo pode variar durante o processo criativo, ao contrário da abordagem clássica com meta fixa.

Conclusão: O item está CERTO. ⟵ GABARITO

Gestão de processos
  • 1Abordagem tradicional (clássica)
    • Meta clara e fixa
    • Foco em melhorias do passado
  • 2Gamificação (game storming)
    • Meta nebulosa e flexível
    • Foco em gerar algo novo
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APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

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