GabaritoC — provisão de conhecimento.
Gabarito: letra C. Na teoria da informação, os insumos para a tomada de decisão são apresentados na fase de provisão de conhecimento (knowledge provision), pois é o conhecimento organizado e contextualizado que fundamenta decisões gerenciais. Este entendimento decorre do modelo DIKW (Data-Information-Knowledge-Wisdom), em que dados brutos tornam-se informação após processamento, e informação é transformada em conhecimento quando interpretada e aplicável a situações específicas.
A banca testa a compreensão da hierarquia e das fases do fluxo informacional. Abaixo, analisa-se cada alternativa:
A geração da informação é a fase em que dados são processados e organizados em formato significativo. Embora a informação seja essencial, ela ainda não é o insumo direto para a tomada de decisão; precisa ser contextualizada em conhecimento.
A tomada de decisão é o resultado final do processo, não a fase em que os insumos são apresentados. É o ato de escolher entre alternativas com base no conhecimento disponível.
A provisão de conhecimento consiste em oferecer informação contextualizada, analisada e interpretada, pronta para embasar decisões. É a etapa que antecede e alimenta a tomada de decisão.
O acompanhamento de resultados ocorre após a decisão e implementação. Seu objetivo é monitorar o desempenho, não fornecer insumos para a decisão.
A aquisição de dados é a fase inicial, onde dados brutos são coletados. Dados por si só não são suficientes para decisão; precisam ser processados e convertidos em conhecimento.
Para questões sobre hierarquia da informação, lembre-se da pirâmide DIKW: Dados → Informação → Conhecimento → Sabedoria. A tomada de decisão é suportada principalmente pelo nível de conhecimento.
Gabarito: letra C — provisão de conhecimento.
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