Protocolo
Gabarito: letra C. Os documentos ostensivos são abertos e analisados no protocolo, conforme as atividades de recebimento descritas na gestão de documentos correntes. As demais alternativas apresentam afirmações incorretas sobre as rotinas de protocolo.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A classificação das correspondências ocorre no momento do recebimento ou da produção, e não durante a expedição. A classificação antecede as demais atividades de gestão de documentos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Os documentos particulares são recebidos pelo protocolo, que os separa e encaminha aos respectivos destinatários. O protocolo não deixa de recebê-los.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os documentos ostensivos são abertos e analisados no protocolo, verificando-se antecedentes e procedendo-se à classificação de acordo com o plano de classificação adotado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Embora a guia de encaminhamento seja utilizada para controle da tramitação, a afirmação de que toda documentação encaminhada necessita obrigatoriamente de guia é imprecisa. A guia é um instrumento de controle, mas nem todos os documentos exigem esse procedimento de forma obrigatória.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O protocolo recebe cópias na expedição: após a expedição do original, as cópias são encaminhadas ao setor de arquivamento.
Gabarito: letra C.