Na cultura organizacional, são exemplos de componentes observáveis e componentes não observáveis, respectivamente,
Adescrições de cargos e políticas de pessoal.
Bsentimentos e tecnologias.
Cvalores e normas do grupo.
Datitudes dos indivíduos e expectativas pessoais.
Eestrutura organizacional e relações afetivas.
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GabaritoE — estrutura organizacional e relações afetivas.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. A alternativa E apresenta corretamente um componente observável (estrutura organizacional) e um não observável (relações afetivas), na ordem solicitada pelo enunciado. Na teoria de cultura organizacional (modelo de Schein), os componentes observáveis (artefatos) são aqueles visíveis e tangíveis, como estrutura, tecnologia, políticas e práticas. Já os componentes não observáveis (valores e pressupostos básicos) são as crenças, sentimentos, atitudes e relações interpessoais, que estão na base da cultura.
A banca testa a compreensão dessa classificação, principalmente a ordem correta: primeiro o observável, depois o não observável.
NÃO CAIA NESSA!
Cuidado com a ordem! A banca frequentemente inverte a sequência ou apresenta ambos os itens como sendo da mesma categoria. Memorize que artefatos (observáveis) vêm primeiro, seguidos dos valores e pressupostos (não observáveis).
Descrições de cargos e políticas de pessoal são documentos formais, portanto componentes observáveis (artefatos). A alternativa traz dois observáveis, não respeitando a ordem pedida (observável + não observável).
Alternativa B — ❌ Incorreta
'Sentimentos' são não observáveis; 'tecnologias' são observáveis. A ordem está invertida: deveria ser observável primeiro, não observável depois.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Valores e normas do grupo são geralmente considerados componentes não observáveis (valores profundos e normas implícitas). Ambos pertencem à mesma categoria, não atendendo à exigência de um de cada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Atitudes e expectativas pessoais são estados internos, portanto não observáveis. Mais uma vez, ambos são da mesma categoria.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Estrutura organizacional é um artefato visível (observável). Relações afetivas envolvem vínculos emocionais e informais, sendo um componente não observável (valor/pressuposto). A ordem está correta.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)