Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2022
Governança de TIITIL
- Código
- ce141553
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- POLITEC-RO
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- POLITEC - RO - Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas)
É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciarI os incidentes.II as requisições de serviço.III a comunicação com os usuários.Assinale a opção correta
- AApenas o item I está certo.
- BApenas o item II está certo.
- CApenas os itens I e III estão certos.
- DApenas os itens II e III estão certos.
- ETodos os itens estão certos.