Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2022
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce141554
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- POLITEC-RO
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- POLITEC - RO - Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas)
Considerando as métricas relacionadas a incidentes do ITIL Mean Time to Restore Service (MTRS), Mean Time Between Service Incidents (MTBSI) e Mean Time to Repair (MTTR), julgue os itens que se seguem.I MTRS é sempre maior que MTTR.II MTTR é sempre menor que MTBSI.III MTBSI é a soma entre MTRS e MTTR.Assinale a opção correta.
- AApenas o item I está certo.
- BApenas o item II está certo.
- CApenas o item III está certo.
- DApenas os itens II e III estão certos.
- ENenhum item está certo.