Questão de Governança de TI — Gestão de Conhecimento na Governança de TI — CESPE / CEBRASPE 2022

Gestão do Conhecimento

Gabarito: ✅ CERTO. A afirmação está correta porque a gestão do conhecimento (GC) é um processo intrinsecamente humano, dependente da ação, atitude e intenção das pessoas para criar, compartilhar e aplicar conhecimento. O conhecimento não existe sem o ser humano que o detém e o mobiliza.

A gestão do conhecimento envolve ciclos como criação, armazenamento, disseminação e utilização, todos movidos por comportamentos e intenções humanas. Modelos clássicos (Nonaka & Takeuchi, 1995) enfatizam que o conhecimento tácito é pessoal, contextual e difícil de formalizar, exigindo interação humana (atitude) e propósito (intenção) para ser convertido em conhecimento explícito. A ISO 30401:2018, norma de sistemas de gestão do conhecimento, também reforça que a GC depende da cultura organizacional e do engajamento das pessoas.

Portanto, a relação entre GC e ação, atitude e intenção específica dos seres humanos é um princípio fundamental da área.

✅ CERTO.