Questão de Noções de Informática — Internet — CESPE / CEBRASPE 2022

Computação em Nuvem – Gerenciamento de Serviços

Gabarito: E (Errado). O enunciado apresenta uma definição incorreta de gerenciamento de serviços em nuvem, confundindo-o com o gerenciamento de infraestrutura ou com os benefícios gerais da nuvem. A definição correta envolve a administração do ciclo de vida dos serviços (provisionamento, monitoramento, faturamento, etc.), e não apenas a otimização da infraestrutura como forma econômica de administrar recursos de TI.

O texto afirma que "o gerenciamento de serviços em nuvem se refere ao arranjo, à coordenação e à estruturação da infraestrutura em nuvem para fornecer os recursos de otimização dos serviços, como uma maneira econômica de administrar recursos de tecnologia da informação." Essa descrição se aproxima mais do conceito de gerenciamento de infraestrutura em nuvem ou de otimização de recursos, mas não captura a essência do gerenciamento de serviços, que é focado na oferta, operação e suporte dos serviços em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS). Além disso, a parte "como uma maneira econômica de administrar recursos de TI" é uma característica geral da computação em nuvem, não exclusiva do gerenciamento de serviços.

Portanto, o item está Errado.