Na administração pública, o conceito de cultura organizacional corresponde
Aàs regras e aos regulamentos que guiam o comportamento dos funcionários.
Bàs crenças, às atitudes e aos valores compartilhados pelos funcionários.
Cà estrutura física da organização e a sua disposição no espaço.
Dà hierarquia formal da organização e as suas relações de poder.
Eao processo formal de tomada de decisão e de comunicação dentro da organização.
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GabaritoB — às crenças, às atitudes e aos valores compartilhados pelos funcionários.
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Cultura Organizacional na Administração Pública
Gabarito: letra B. Cultura organizacional é definida como o sistema de crenças, valores, atitudes e hábitos compartilhados pelos membros de uma organização, sendo um conceito amplo que transcende regras formais, estrutura física ou hierarquia.
A banca cobra a distinção entre o conceito de cultura organizacional e outros elementos da organização. Enquanto a cultura é um fenômeno sociocultural enraizado no comportamento coletivo, as demais alternativas referem-se a aspectos formais, físicos ou estruturais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Regras e regulamentos são instrumentos formais de controle e padronização, mas não abrangem o componente subjetivo e compartilhado que define a cultura. A cultura inclui valores e crenças implícitos, não apenas normas escritas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Corresponde exatamente à definição clássica de cultura organizacional: crenças, atitudes e valores compartilhados pelos membros, que orientam o comportamento e a identidade da organização. Questões similares (Q1) confirmam que "hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros" é a definição de cultura.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A estrutura física e a disposição espacial referem-se ao ambiente material e à organização do espaço, não à cultura, que é imaterial e simbólica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Hierarquia formal e relações de poder são aspectos da estrutura organizacional, não da cultura. A cultura pode influenciar a hierarquia, mas não se confunde com ela.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Processos formais de tomada de decisão e comunicação são mecanismos administrativos, enquanto a cultura é o conjunto de premissas profundas e valores que moldam esses processos.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar cultura de outros conceitos, lembre-se de que cultura é sempre "compartilhada" e envolve aspectos intangíveis (crenças, valores, pressupostos). Questões de prova costumam listar elementos tangíveis (regras, estrutura, hierarquia) como distratores. Identifique a alternativa que traz a dimensão subjetiva e coletiva.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)