O objetivo de uma organização que altera seu modelo de planejamento e implementa o balanced scorecard é
Agerenciar o desempenho financeiro e orçamentário da organização.
Bestabelecer um cronograma de realização das atividades.
Cdesenvolver estratégias de marketing para atrair mais clientes.
Didentificar as estratégias da organização e monitorar o progresso em direção a tais objetivos.
Eavaliar o desempenho de funcionários e identificar oportunidades de melhoria.
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GabaritoD — identificar as estratégias da organização e monitorar o progresso em direção a tais objetivos.
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Balanced Scorecard (BSC) – Objetivo da Implementação
Gabarito: letra D. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a missão e a estratégia da organização em objetivos e indicadores, permitindo identificar as estratégias e monitorar o progresso em direção a tais objetivos. As demais alternativas apresentam finalidades restritas ou específicas que não correspondem ao escopo central do BSC.
A banca testa o conhecimento sobre o propósito fundamental do BSC: ele não se limita a aspectos financeiros, operacionais, de marketing ou de avaliação individual, mas sim integra todas as perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento) para alinhar a organização à sua estratégia.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Gerenciar desempenho financeiro e orçamentário é apenas uma das quatro perspectivas do BSC, não seu objetivo principal. O BSC vai além do financeiro, incluindo indicadores de clientes, processos e aprendizado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Estabelecer cronograma de atividades é uma atividade de planejamento operacional (ex.: cronograma de projetos), não o objetivo do BSC. O BSC não é uma ferramenta de cronograma, mas de desdobramento estratégico.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Desenvolver estratégias de marketing pode ser uma consequência do BSC, mas não é o objetivo central. O BSC é mais amplo, abrangendo todas as áreas da organização, não apenas marketing.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente: o BSC visa identificar as estratégias da organização (por meio de mapas estratégicos e objetivos) e monitorar o progresso com indicadores de desempenho (KPIs). Isso permite o acompanhamento contínuo da execução estratégica.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Avaliar desempenho de funcionários é parte da gestão de pessoas, e o BSC pode incluir indicadores de aprendizado e crescimento, mas não se resume a isso. O foco do BSC é a estratégia organizacional, não a avaliação individual de desempenho.
PEGA ESSA DICA!
O BSC é uma metodologia de gestão estratégica, não uma ferramenta funcional isolada. Memorize as quatro perspectivas clássicas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento) e lembre que o objetivo principal é traduzir a estratégia em ação. Nas provas de Administração, o BSC é frequentemente associado ao desdobramento da estratégia e ao monitoramento de metas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)